投诉办理须知

尊敬的客户：

3.15活动期间，对于您提出的投诉，我们将及时处理和回复，请您耐心等待。同时，为了更好地保障您的权益，减少给您带来的不便，请您了解以下内容：

    一、投诉维权限电话

1. 公司统一客服电话：400-650-2860

2. 分公司投诉电话：025-84467829转7

3. 监管投诉电话：4008012378

二、投诉须提供的信息

1. 投诉人的基本信息：公司名称、投诉申请人姓名、职位、联系方式

2. 被投诉人的基本信息：被投诉的人员或部门

3. 投诉案件信息：投诉请求、详细内容

三、办理流程

 

 

 

 

 

 

四、处理时效

1. 我们将于接到投诉的1个工作日内与投诉申请人取得联系，核实案件具体信息。

2. 受理投诉申请后，我们将于2个工作日内告知案件进展程度，并在案件处理完毕前，每5个工作日主动向客户反馈进展。